Centre d'aide Locatik
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur la gestion locative avec Locatik
Questions générales
La prise en main de Locatik est extrêmement rapide et intuitive. La majorité de nos clients sont opérationnels en moins d'une heure, sans formation longue ou complexe. Nous proposons également un accompagnement personnalisé pour garantir une transition en douceur.
Oui, Locatik est conçu pour s'intégrer facilement avec vos systèmes existants. Nous proposons des options d'importation de données pour récupérer vos informations depuis votre ancien logiciel. Notre équipe technique vous accompagne dans cette transition pour assurer une migration sans perte de données.
Nos utilisateurs économisent en moyenne 30 % de leur temps par mois sur leurs tâches administratives. Cette économie provient de l'automatisation des processus répétitifs comme la génération de documents, les quittances de loyer, les relances et la comptabilité.
Absolument ! Nous proposons une démo gratuite et personnalisée de 1h30 minutes pour vous montrer comment Locatik peut répondre à vos besoins spécifiques. Vous pourrez voir concrètement comment notre solution peut s'adapter à votre agence.
Votre abonnement inclut un support illimité par email, téléphone et chat en direct. Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'utilisation de Locatik.
Location
Gestion des Annonces
Locatik vous permet de créer une annonce unique et de la diffuser automatiquement sur tous les portails immobiliers partenaires (SeLoger, Leboncoin, etc.). Les modifications sont synchronisées en temps réel, et vous pouvez suivre les performances de chaque annonce depuis votre tableau de bord.
Locatik analyse automatiquement vos annonces et suggère des améliorations pour augmenter leur visibilité : optimisation des photos, mots-clés pertinents, descriptions attractives. Vous recevez également des statistiques détaillées sur les performances de chaque annonce.
Oui, Locatik vous permet de créer et sauvegarder vos propres modèles d'annonces avec votre charte graphique, vos mentions légales et vos informations de contact. Ces modèles sont réutilisables pour gagner du temps.
Locatik intègre un gestionnaire de photos avancé qui permet de retoucher, recadrer et optimiser automatiquement vos photos. Le système trie automatiquement les photos par pièce et suggère le meilleur ordre d'affichage.
Un tableau de bord dédié vous permet de suivre le nombre de vues, de contacts et de visites générés par chaque annonce. Vous pouvez comparer les performances entre les différents portails et ajuster votre stratégie en conséquence.
Rédaction des Baux
Nos modèles de baux sont développés en tenant compte de la législation en vigueur. nous les mettons régulièrement à jour selon les évolutions réglementaires. chaque agence peut les personnaliser selon ses besoins spécifiques, et nous recommandons de faire valider toute modification par votre conseil juridique.
Notre solution permet de générer un bail complet en moins de 5 minutes, contre plus d'une heure avec les méthodes traditionnelles.
Locatik propose tous les types de baux : habitation vide, meublé, professionnel, commercial, garage, etc. Chaque modèle est personnalisable selon vos besoins tout en respectant la réglementation en vigueur.
Locatik propose une bibliothèque de clauses juridiquement validées que vous pouvez ajouter en quelques clics. Vous pouvez également créer vos propres clauses qui seront vérifiées par notre équipe juridique.
Le système permet de générer facilement des avenants pour toute modification du bail initial (changement de loyer, de durée, ajout de locataire, etc.). L'historique des modifications est conservé et accessible à tout moment.
États des Lieux
Notre solution permet de réaliser un état des lieux complet en 20 minutes environ, contre plus d'une heure avec les méthodes traditionnelles.
Locatik compare automatiquement l'état des lieux d'entrée et de sortie, identifie les différences et calcule les retenues éventuelles sur le dépôt de garantie. Le système génère un rapport détaillé avec photos et justifications.
Oui, l'application mobile Locatik fonctionne en mode hors connexion. Vous pouvez réaliser vos états des lieux même sans réseau, les données seront synchronisées automatiquement dès que la connexion sera rétablie.
Les photos sont automatiquement horodatées, géolocalisées et intégrées au bon emplacement dans l'EDL. Le système optimise leur qualité et permet d'ajouter des annotations directement sur les photos.
Locatik compare automatiquement les états des lieux et suggère les retenues selon une grille de vétusté paramétrable. Vous pouvez ajuster les montants et générer un décompte détaillé pour le locataire.
Comptabilité
Encaissements
Locatik se synchronise avec vos comptes bancaires pour détecter automatiquement les paiements de loyers. Le système identifie les locataires grâce à des algorithmes intelligents et pointe les règlements sur les bons comptes. Vous recevez des alertes pour les loyers impayés et pouvez générer des relances automatiques.
Chaque lot se voit attribuer un RIB virtuel unique. Lorsqu'un locataire effectue un paiement, le système identifie automatiquement l'origine et l'affecte au bon compte. Cela garantit une identification à 100% des paiements.
Le système détecte automatiquement les paiements partiels et les affecte selon des règles personnalisables (imputation prioritaire sur le loyer, les charges, etc.). Un suivi détaillé des impayés est maintenu.
Oui, Locatik permet de configurer des scénarios de relance automatique avec différents niveaux d'escalade. Les relances peuvent être envoyées par email, SMS ou courrier, avec un suivi complet des actions effectuées.
Le système gère le tiers-payant APL, calcule automatiquement le reste à charge du locataire et génère les attestations nécessaires. Un suivi spécifique des versements CAF est intégré.
Décaissements
Locatik calcule automatiquement les sommes à reverser aux propriétaires en tenant compte des loyers encaissés, des charges, des honoraires et des travaux. Vous pouvez préparer des virements groupés et générer des bordereaux de paiement détaillés.
Le système gère parfaitement les indivisions avec plusieurs RIB. Vous pouvez configurer des règles de répartition spécifiques pour chaque indivisaire selon les pourcentages définis.
Locatik permet de définir des provisions pour charges personnalisées par lot. Le système suit l'évolution des dépenses réelles et alerte en cas d'écart significatif avec les provisions.
Oui, le système peut générer automatiquement les fichiers de virement SEPA pour vos propriétaires. Vous définissez la fréquence et les conditions de paiement pour chaque propriétaire.
Locatik permet de suivre les devis, factures et paiements des travaux. Le système peut retenir automatiquement les fonds nécessaires sur les revenus locatifs pour assurer le paiement des travaux.
Comptabilité Générale
Oui, Locatik propose des exports comptables compatibles avec tous les logiciels du marché (Sage, Cegid, EBP, Quadratus, etc.). Vous pouvez paramétrer le format d'export selon vos besoins spécifiques.
Notre système permet d'importer facilement les historiques de charges et de provisions. Le calcul des régularisations est ensuite automatisé, quelle que soit l'origine des données.
Locatik gère automatiquement la TVA sur les loyers commerciaux, calcule les montants à déclarer et génère les états préparatoires pour vos déclarations de TVA.
Le système génère tous les états comptables nécessaires : grand livre, balance, journaux, comptes de gestion, etc. Vous pouvez personnaliser la présentation selon vos besoins.
Locatik permet de gérer plusieurs comptes bancaires avec des règles d'affectation automatique des opérations. La réconciliation bancaire est automatisée grâce à l'import des relevés.
Conformité
Conformité Réglementaire
Locatik intègre automatiquement les dernières évolutions réglementaires du secteur immobilier (lois ALUR, ELAN, etc.). Nos mises à jour régulières garantissent que vos documents, processus et registres restent conformes aux exigences légales.
Notre système de veille réglementaire analyse en continu les évolutions législatives et réglementaires du secteur immobilier. Vous recevez des alertes personnalisées en fonction de votre activité et de votre patrimoine.
Locatik génère automatiquement les déclarations obligatoires (revenus fonciers, IFI, etc.) et vous alerte des échéances. Les données sont pré-remplies à partir de votre gestion courante.
Le système intègre les zones tendues et leurs plafonds de loyer. Il vérifie automatiquement la conformité des loyers et alerte en cas de dépassement.
Locatik suit les autorisations préalables de mise en location et permis de louer. Des alertes sont générées avant leur expiration pour anticiper les renouvellements.
Système de Relances
Notre système identifie automatiquement les documents manquants ou périmés dans votre gestion locative. Selon un calendrier personnalisable, il envoie des rappels par email, SMS ou courrier aux parties concernées. Chaque relance est tracée et archivée pour un suivi complet.
Locatik propose des modèles de relance personnalisables selon vos besoins. Vous pouvez définir le ton, le contenu et la fréquence des relances pour chaque type de document ou situation.
Oui, le système suit les dates d'échéance des attestations d'assurance et génère automatiquement les relances nécessaires, avec une escalade progressive si besoin.
Locatik maintient une check-list des documents obligatoires par type de location et génère les relances appropriées pour les documents manquants ou à renouveler.
Un tableau de bord dédié permet de suivre les taux de réponse aux relances, les délais moyens d'obtention des documents et d'identifier les points de blocage.
Gestion des Diagnostics
Locatik centralise tous vos diagnostics immobiliers et suit automatiquement leurs dates de validité. Le système vous alerte avant chaque échéance de renouvellement, vous permet de planifier les interventions des diagnostiqueurs et archive tous les documents de manière sécurisée.
Le système envoie des alertes personnalisées avant l'expiration de chaque diagnostic. Vous pouvez configurer les délais d'alerte et les destinataires selon vos préférences.
Oui, Locatik permet de planifier et suivre les rendez-vous avec les diagnostiqueurs, d'envoyer les accès aux locataires et de recevoir une notification dès que le diagnostic est disponible.
Tous les diagnostics sont conservés avec leur historique complet, permettant de justifier la conformité du bien à chaque période de la location.
Le système permet de rattacher les diagnostics des parties communes à plusieurs lots et de gérer leur renouvellement de manière centralisée.
Administratif
Suivi des Dossiers
Locatik vous offre un tableau de bord centralisé qui affiche l'état d'avancement de tous vos dossiers en temps réel. Vous pouvez filtrer par statut, par échéance ou par gestionnaire. Le système vous envoie des alertes automatiques pour les actions à mener.
Vous pouvez créer des workflows automatisés pour vos tâches récurrentes. Le système assigne automatiquement les tâches aux bonnes personnes et suit leur avancement.
Locatik permet d'affecter des portefeuilles de biens à chaque gestionnaire avec des droits d'accès personnalisés. Le système maintient une vue consolidée pour la direction.
Oui, vous pouvez créer des workflows personnalisés pour chaque type de dossier (location, travaux, sinistres, etc.) avec des étapes, des délais et des responsables définis.
Des indicateurs de performance permettent de suivre les délais de traitement par type de dossier et par gestionnaire. Des alertes sont générées en cas de dépassement des délais objectifs.
Gestion Documentaire
Notre système de gestion documentaire permet d'importer, de générer et de classer automatiquement tous vos documents immobiliers. Grâce à la reconnaissance intelligente de documents, le système identifie le type de document et le classe dans le bon dossier.
Les documents sont automatiquement triés et classés selon une arborescence intuitive par bien, par propriétaire et par locataire. Le système attribue également des métadonnées pour faciliter les recherches futures.
La recherche full-text permet de retrouver instantanément tout document à partir de son contenu, des métadonnées ou des tags associés. Des filtres avancés facilitent la recherche multicritères.
Locatik permet de partager des documents via des liens sécurisés à durée limitée. Vous pouvez définir les droits d'accès et suivre qui a consulté chaque document.
Le système conserve automatiquement l'historique des versions de chaque document, permettant de suivre les modifications et de revenir à une version antérieure si nécessaire.
Registre des Mandats
Notre registre assure une numérotation chronologique obligatoire, stocke toutes les informations légalement requises et permet de générer des exports conformes en cas de contrôle DGCCRF.
Toute modification tarifaire est tracée avec horodatage, justification et utilisateur responsable. Les versions précédentes restent accessibles dans l'historique.
Le système détecte les mandats arrivant à échéance et génère automatiquement les documents de renouvellement avec les conditions mises à jour.
Oui, vous pouvez créer des modèles de mandat personnalisés tout en respectant les mentions obligatoires. Le système vérifie automatiquement la conformité des modèles.
Locatik calcule automatiquement les honoraires selon les conditions du mandat et génère les factures correspondantes. Un suivi détaillé des honoraires est disponible par mandat.
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